Последнее обновление: 04 января 2023 г.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все персональные данные пользователя, которые ИП "РЫСДАУЛЕТ" получает через веб-сайт https://r-design.kz («наш Продукт»).
Когда в настоящей Политике конфиденциальности упоминаются слова «мы», «нас» или «наш», имеется в виду ИП "РЫСДАУЛЕТ".
Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте наш Продукт.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Мы будем уведомлять вас о любых изменениях, указывая дату последнего обновления каждый раз, когда мы вносим какие-либо изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения вступают в силу с момента их публикации в нашем Продукте. Ваше дальнейшее использование Продукта после даты вступления в силу обновленной Политики конфиденциальности будет регулироваться новой Политикой конфиденциальности. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в нашу Политику конфиденциальности и нам потребуется ваше явное согласие на дальнейшую обработку ваших персональных данных, мы запросим ваше согласие или ваше повторное согласие (в случае, если оно было получено ранее).
Мы предпринимаем шаги для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы поддерживаем коммерчески обоснованные административные, технические и физические меры безопасности (которые варьируются в зависимости от конфиденциальности личной информации), предназначенные для защиты от несанкционированного использования, раскрытия или доступа к личной информации.
1. Как мы обрабатываем вашу личную информацию.
A. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НАМ
1.1. При регистрации в нашем приложении на нашем сайте вас могут попросить ввести ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, возраст, пол и т. д. или другие данные, которые помогут нам улучшить ваш опыт.
1.2. Мы обрабатываем вашу личную информацию в следующих случаях:
Когда вы создаете Учетную запись через https://r-design.kz , мы можем собирать следующие данные:
· Ваше имя — мы используем его, чтобы обращаться к вам по имени, если мы обращаемся к вам за технической поддержкой и по другим вопросам;
· Ваш адрес электронной почты — мы используем его для регистрации вас в качестве пользователя нашего Продукта;
· Номер вашего мобильного телефона — мы используем его для связи с вами. Обратите внимание, что мы можем позвонить вам по номеру телефона, который вы указали в нашем Продукте, чтобы получить отзыв о нашем Продукте и решить другие проблемы;
· Ваш возраст, пол и т.д. или другие данные, которые помогут нам улучшить наш сервис оказания услуг.
1.3. Опираясь на законный интерес, основанный на балансе интересов, мы можем использовать указанную выше информацию, чтобы делать вам предложения в отношении наших Продуктов, в том числе посредством текстовых сообщений или электронной почты. Обратите внимание, что вышеуказанные данные, которые вы можете заполнить, не являются обязательными для заполнения вашего профиля, но это не обязательно.
1.4. Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону и т. д. по любому другому вопросу, мы будем собирать и использовать данные, которые вы предоставляете нам в этом случае, для решения вопроса, по которому вы связались с нами.
Когда вы предоставляете нам свою личную информацию любым другим способом (например, через запросы в службу поддержки, отзывы и т. д.), мы будем собирать и использовать данные, которые вы предоставляете в этом случае, для решения проблемы, которую вы перед нами подняли.
B. ДАННЫЕ, СОБИРАЕМЫЕ АВТОМАТИЧЕСКИ 1.5. Наш Продукт также может автоматически с помощью электронных средств, в том числе с помощью файлов cookie, собирать определенные данные, когда вы взаимодействуете с нашим Продуктом, такие как IP-адрес, тип и язык браузера, общие данные о местоположении и данные об использовании, т. е. информацию об использовании вами продукт. Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie, в разделе «Файлы cookie» здесь.
C. ПЛАТЕЖНЫЕ ДАННЫЕ
1.6. При оплате в рамках нашего Продукта вы можете указать свои платежные реквизиты. Однако мы не обрабатываем ваши платежные данные — все платежные данные обрабатываются сторонними поставщиками платежных услуг.
D. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
1.7. Если вы предоставляете отзыв о нашем Продукте на любой платформе в Интернете, вы соглашаетесь на обработку вашего полного имени (или имени пользователя) и предоставленного отзыва, в том числе путем публикации вашего отзыва в нашем Продукте.
Мы используем ДАННЫЕ для следующих целей:
· для предоставления вам услуг: в том числе для подтверждения вашей личности и настройки вашей учетной записи, для обработки платежей и выполнения заказов на продукцию, для предоставления вам доступа к нашему Продукту, например для совершения покупок на нашем сайте, отслеживания статистику.
· для связи с вами: в том числе по административным вопросам (таким как управление учетной записью, обновления условий или техническое обслуживание системы), для предоставления вам информации о нашем Продукте и для ответа на любые ваши вопросы, комментарии или запросы о нашем Продукте.
· для отправки вам маркетинговых материалов: в том числе для связи с вами по телефону, электронной почте или SMS с информацией о новостях, предложениях, продуктах и/или услугах, которые могут вас заинтересовать, как это разрешено применимым законодательством.
· для целей аналитики, исследований, продуктов и улучшения: включая мониторинг и оценку использования вами наших продуктов и Услуг, а также проведение исследований/опросов, чтобы понять, как они используются и как их можно улучшить.
· в целях обеспечения качества и обучения: включая мониторинг сообщений и взаимодействий с вами для обеспечения качества наших услуг поддержки клиентов и технической поддержки, надлежащего обучения наших сотрудников и разрешения ваших жалоб. Мы предоставим варианты уведомления и согласия для мониторинга сообщений в соответствии с применимым законодательством.
· для соблюдения любых применимых законов и/или нормативных актов.
· для любой другой законной деловой цели: включая любую случайную деловую цель, связанную с любым из вышеперечисленного, или для любой другой цели, раскрытой вам в момент, когда мы собираем вашу личную информацию.
2. Раскрытие вашей личной информации.
2.1. Мы можем передавать вашу личную информацию определенным третьим сторонам, перечисленным ниже:
· Сервис, используемый для отправки сообщений;
· Платежные системы, доступные в нашем Продукте;
· Наш хостинг-провайдер.
Вы можете узнать, как вышеуказанные сервисы обрабатывают вашу личную информацию, в документах соответствующего сервиса, доступных на сайте или по запросу.
2.2. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если у нас есть добросовестные предположения (1) мы обязаны сделать это по закону или (2) это необходимо для обнаружения, предотвращения и пресечения мошенничества и другой незаконной деятельности.
3. Раскрытие ваших персональных данных.
3.1. Мы можем передавать ваши персональные данные определенным третьим сторонам, перечисленным ниже:
· Сервис, используемый для отправки сообщений;
· Платежные системы, доступные в нашем Продукте;
· Наш хостинг-провайдер.
О том, как вышеуказанные сервисы обрабатывают ваши персональные данные, вы можете узнать в документах соответствующего сервиса, доступных на сайте или по запросу.
3.2. Мы также можем раскрывать ваши персональные данные, если у нас есть добросовестные основания полагать, что (1) мы обязаны сделать это по закону или (2) это необходимо для обнаружения, предотвращения и пресечения мошенничества и другой незаконной деятельности.
4. Файлы cookie.
4.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, отправляемые на ваш компьютер или мобильное устройство, которые обеспечивают правильную работу Продукта и его функций.
4.2. Мы используем файлы cookie сеанса и постоянные файлы cookie. Сеансовые файлы cookie — это временные файлы cookie, которые не сохраняются в вашем браузере или мобильном устройстве после сеанса. Они используются в целях аутентификации и безопасности, а также для обеспечения эффективности и соответствия используемым вами функциям нашего Продукта. Мы также можем использовать файлы cookie сеанса, чтобы запомнить ваши предпочтения при использовании нашего Продукта. Эти файлы cookie сеанса будут удалены, когда вы выйдете из нашего Продукта.
Постоянный файл cookie — это файл cookie, который размещается в вашем браузере или мобильном устройстве в течение определенного периода времени после того, как вы использовали наш Продукт.
4.3. Некоторые из наших файлов cookie необходимы для определенных видов использования Продукта. Эти файлы cookie позволяют нам сделать Продукт пригодным для использования, активируя основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям Продукта. Продукт не может функционировать должным образом без этих файлов cookie.
4.4. Мы также используем сторонние файлы cookie в аналитических и рекламных целях. Такие файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи используют Продукт, и об эффективности нашей сторонней рекламы. Наш Продукт использует сторонние файлы cookie, предоставляемые нашими поставщиками услуг, указанными в пункте «Раскрытие ваших персональных данных» настоящего документа.
4.5. Вы можете отключить отслеживание с помощью файлов cookie в настройках вашего браузера и мобильного устройства.
5. Дети.
Наш Продукт не предназначен для лиц моложе 18 лет. Мы сознательно не собираем личные данные детей младше 18 лет.
6. Хранение данных.
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей их обработки. Обратите внимание, что мы можем хранить некоторые ваши личные данные дольше, если у нас есть законные основания для этого. Например, мы можем хранить ваши персональные данные по мере необходимости для выполнения наших юридических обязательств, например, для целей налогообложения и бухгалтерского учета. Если у нас нет законных оснований для дальнейшей обработки ваших персональных данных, мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные.
7. Никакого автоматического принятия решений или автоматизированного профилирования
Мы не используем автоматизированное принятие решений и не обращаемся к автоматизированному профилированию.
8. Права, которые у вас есть, и способы их реализации
Как резиденты GDPR, наши пользователи могут осуществлять определенные права в отношении своих личных данных, как указано в таблице ниже.
Права резидентов ЕС и объяснение
· Право на доступ к персональным данным Вы можете спросить, какие данные о вас хранятся у нас, и получить их копию, а также другую дополнительную информацию.
· Право на исправление В любое время вы можете запросить изменение ваших личных данных, которые вы считаете неточными или устаревшими.
· Право на удаление данных («право на забвение») Вы можете запросить удаление данных, касающихся вас, в любое время.
* Обратите внимание, что мы можем сохранить ваши личные данные, если это необходимо для выполнения наших юридических обязательств или разрешения споров. Если у нас нет оснований продолжать обработку ваших персональных данных, мы удалим или удалим их и уведомим вас о таком удалении или удалении
· Право на ограничение/приостановку обработки персональных данных Вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных в одном из следующих случаев: (а) точность персональных данных оспаривается вами, (б) обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления персональных данных, (c) нам больше не нужны персональные данные для целей обработки, но они требуются вам для установления, осуществления или защиты юридических требований, и (d) вы возражали против обработки в ожидании проверки законности основания отменяет это
· Право на переносимость данных Вы можете иметь право на получение ваших личных данных в структурированной, широко используемой и машиночитаемой форме, чтобы передать их другому контроллеру данных. Обратите внимание, что это право распространяется только на информацию, которую мы обработали на основании вашего согласия или Условий использования.
· Право на получение информации Вы имеете право на получение четкой и понятной информации о том, как мы используем ваши персональные данные.
· Право возражать против обработки Вы можете возражать против обработки персональных данных, касающихся вас, если мы полагаемся на законный интерес, и в вашей конкретной ситуации есть что-то, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании. Мы больше не будем обрабатывать персональные данные, если мы не продемонстрируем убедительные законные основания для обработки, которая имеет приоритет над вашими интересами, правами и свободами, или для установления, осуществления или защиты юридических требований.
· Право на отзыв согласия Вы можете отозвать свое согласие в любое время, когда мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных. Если у нас нет других оснований для обработки ваших персональных данных, после того, как вы отправите нам запрос на отзыв согласия, мы прекратим обработку ваших персональных данных, которые мы обрабатывали с вашего согласия.
· Право на информацию о передаче информации Вы имеете право получить копию документов, касающихся гарантий, в соответствии с которыми ваши личные данные передаются за пределы ЕС.
· Право на подачу жалобы в надзорный орган
Мы стремимся выполнить их без неоправданной задержки и не позднее, чем в течение одного месяца. Для обработки более сложных запросов нам может потребоваться увеличить время ответа еще на 2 месяца. В этом случае мы уведомим вас о продлении в течение 1 месяца с момента получения вашего запроса и объясним вам причины такого продления.